El consultorio del médico, el hospital u otra instalación donde se tomó su muestra de prueba recibirá sus resultados del laboratorio que realiza la prueba. Con el alto volumen actual de pruebas, los pacientes con pruebas positivas recibirán una notificación de prioridad para que puedan comenzar el tratamiento, la cuarentena u otras medidas según lo indique su médico.

Los laboratorios no tienen permitido dar resultados directamente a un paciente. Están obligados a dar el resultado a la instalación o al médico que ordenó su prueba.

Ni el Departamento de Salud, el centro de llamadas 2-1-1, ni la línea directa de preguntas COVID-19 pueden informar a los pacientes sobre los resultados de sus pruebas.