Los rastreadores de contactos le están llamando con información necesaria para protegerse y mantener sanos y seguros a sus seres queridos y su comunidad.

Cuando un rastreador de contactos de Nueva Jersey le llama es porque usted ha dado positivo en la prueba de COVID-19 o ha estado en contacto cercano con alguien que ha dado positivo, así que es muy importante que usted conteste a la llamada.

Su ayuda es clave para detener la propagación de COVID-19 y proteger a sus seres queridos.

¿Cómo se pondrán en contacto los rastreadores?

Los rastreadores de contactos se pondrán en contacto por medio de teléfono, mensaje de texto, o cartas enviadas a su domicilio. Los rastreadores proporcionarán su nombre, agencia y un número de teléfono.

• ATENCIÓN: Puede que los rastreadores de contactos llamen usando un número de un departamento local de salud, o un número alternativo de Nueva Jersey que puede no aparecer como un número reconocible si lo busca después.

Si tiene dudas sobre la autenticidad de su conversación con un rastreador de contactos, puede colgar el celular y llamar a su departamento de salud local. También debe sentirse libre de solicitar el nombre y la identificación de cualquier persona que le llame.

Puede encontrar la información de contacto de su departamento de salud local a través del directorio del Departamento de Salud.

Lo que un rastreador de contactos NO le preguntará

• Un rastreador de contactos nunca le pedirá su número de la seguridad social
• Un rastreador de contactos nunca le pedirá información financiera confidencial como su número de cuenta de banco o de tarjeta de crédito
• Un rastreador de contactos nunca le preguntará sobre su estado de inmigración y la ICE no será notificada sobre su ubicación
• La información que comparta no se utilizará para fines policiales o de inmigración de ninguna manera.
• La información que comparta no afectará negativamente cualquier evaluación de carga pública ni se utilizará para negarle acceso a atención médica o cualquier otro servicio esencial.
• Su teléfono celular nunca se rastrea, su ubicación GPS no se rastrea, y los datos de geolocalización no se recopilan ni se utilizan.

Si alguien solicita la información personal cubierta anteriormente, es probable que sea una estafa. Puede denunciar estas llamadas a través de internet a la División de Asuntos del Consumidor de Nueva Jersey, o llamando al 973-504-6240.

Para obtener más información sobre estafas y distinguir entre hechos y rumores/desinformación sobre la pandemia de COVID-19, visite la página web de la Oficina de Seguridad Nacional y Preparación para el Control de Rumores y Desinformación de Nueva Jersey.

Lo que un rastreador de contactos SÍ le preguntará

Para asegurar que usted dispone de la atención y el apoyo que necesita, y para mantener seguros tanto a usted como a su familia, pueden pedirle que:

• Confirme su fecha de nacimiento, dirección u otra información básica.
• Discuta cualquier síntoma que haya tenido, si ha sido hospitalizado o si tiene cualquier condición de salud subyacente que pueda ponerlo en mayor riesgo.
• De detalles sobre su situación de vivienda para que pueda estar informado sobre cómo aislarse o entrar en cuarentena de manera segura.
• Confirme si dispone de seguro, para que podamos brindarle información adicional sobre pruebas y cuidados gratuitos.
• También, que dé detalles sobre su trabajo para determinar si es un trabajador de atención médica o un trabajador esencial y, por lo tanto, debe cumplir con requisitos de seguridad adicionales.

Si ha dado positivo en la prueba de COVID-19:

• Un rastreador de contactos puede que colabore con usted para identificar a sus contactos cercanos: a todas las personas con las que ha estado a menos de seis pies durante 15 minutos o más en un periodo de 24 horas mientras era contagioso (desde 2 días antes del inicio de síntomas hasta 10 días después).
• Si no tiene síntomas, le preguntará sobre su actividad durante los dos días anteriores a su diagnóstico.
• Le pedirá los números de teléfono de cualquiera de sus contactos cercanos que puedan estar en riesgo, para que puedan ser alertados y atendidos.

Su información es confidencial. Ni su nombre ni su diagnóstico se compartirá – esa información solo se compartirá con oficiales de salud pública y nuestros socios locales, según sea necesario.

Se le recomendará que informe a sus contactos sobre su diagnóstico, y puede que llamemos a sus contactos para informarles que han sido expuestos y qué pasos deben tomar para protegerse y proteger a sus seres queridos. Pero, nuevamente, no les daremos su nombre. Si se está quedando en casa durante el período de aislamiento, el rastreador de contactos hablará con usted sobre cualquier necesidad que pueda tener y le conectará con ayuda adicional en caso de que lo necesite.

Fecha de actualización: 10 de julio de 2022

Fuentes: Observaciones del Gobernador 12/05/20; https://nj.gov/governor/news/news/562020/approved/20200512a.shtml; https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/downloads/pui-form.pdf