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¿Dónde denuncio costes excesivos de entrega a domicilio, el aumento de precios, el acaparamiento ilegal, las estafas de caridad, el fraude de compras, las llamadas fraudulentas y otras estafas relacionadas con COVID-19?

El Gobernador Murphy anunció la formación del Comité contra el Fraude COVID-19 de Nueva Jersey, un cuerpo federal-estatal para investigar y procesar actividades ilegales y engañosas relacionadas con COVID-19.

Para denunciar cualquier caso de aumento de precios, acumulación de suministros médicos, estafas de caridad, fraude de compras, llamadas fraudulentas o cualquier otra actividad ilegal relacionada con COVID-19, presente una queja en línea con la División de Asuntos del Consumidor de Nueva Jersey o llame al 973-504-6240. Los consumidores deben proporcionar su nombre, información de contacto, naturaleza de su queja y la dirección de la empresa.

Costes excesivos por servicios de entrega a domicilio de terceros

Una nueva ley establece límites en los costes de servicio por parte de las aplicaciones y sitios web de entregas a domicilio que pueden cobrar a los restaurantes durante el estado de emergencia por COVID- 19.

Bajo ésta ley, que está ahora vigente, las aplicaciones y sitios web de entrega a domicilio no pueden cobrar tarifas por sus servicios superiores al 20% del coste del pedido individual, o superiores al 10% del coste del pedido individual, cuando dicho pedido sea entregado por un empleado del restaurante o un contratista independiente que ha contratado directamente el restaurante.

Aumento de precios

La ley de Nueva Jersey contra el aumento de precios está en vigor. Esta ley prohíbe aumentos excesivos de precios durante un estado de emergencia, o durante 30 días después de la finalización del estado de emergencia.

Los aumentos de precios excesivos se definen como aumentos de precios de más de un 10 por ciento que el precio al que se vendió la mercancía durante el curso normal de los negocios antes del estado de emergencia. Consulte la Ley sobre el Fraude al Consumidor de Nueva Jersey para obtener más información.

Acaparamiento de recursos necesarios

El Departamento de Salud y Servicios Humanos de Nueva Jersey (HHS) emitió un Aviso de conformidad con la Orden Ejecutiva No. 13910 del Presidente Trump y la Ley de Producción de Defensa, las cuales designaron los recursos médicos y de salud necesarios para responder a la propagación de COVID-19 que sean escasos o el suministro de los cuales se vería amenazado por una acumulación excesiva. Estos recursos designados están sujetos a las medidas de prevención de acaparamiento autorizadas por la Orden Ejecutiva y la Ley. Las personas o empresas que violen la Ley serán objetos de persecución legal.

El Estado también está tomando medidas contra cualquier médico o farmacéutico que acumule ciertos medicamentos recetados o que los este recetando inapropiadamente a sus amistades. La Orden Administrativa 2020-01 impone restricciones a la prescripción y dispensación de medicamentos en todo el estado. Esto es para proteger el suministro de ciertos medicamentos que se están investigando por su potencial en el tratamiento de COVID-19. Cualquier violación se puede denunciar a la Junta Estatal de Examinadores Médicos.

Estafas comunes relacionadas con COVID-19

  • Estafas de rastreo de contactos: Los estafadores que se hacen pasar por rastreadores de contactos intentan robar información privada. Los rastreadores de contactos de Nueva Jersey nunca le pedirán su número de seguridad social o detalles financieros confidenciales como su número de cuenta de banco o tarjeta de crédito.
  • Estafas de tratamientos: Los estafadores están intentando vender curas falsas, vacunas y consejos sobre tratamientos no probados para COVID-19.
  • Estafas de suministros: los estafadores están creando tiendas falsas, sitios de web, cuentas de redes sociales y direcciones de correo electrónico en los que venden suministros médicos actualmente de mucha demanda, como máscaras quirúrgicas. Cuando los consumidores intentan comprar suministros a través de estos canales, los estafadores se embolsan el dinero y nunca proporcionan los suministros prometidos.
  • Estafas de proveedores: Los estafadores también contactan a las personas por teléfono y correo electrónico, pretenden ser médicos y hospitales que han tratado a un amigo o pariente por COVID-19, y exigen el pago por ese tratamiento.
  • Estafas de caridad: Los estafadores están solicitando donaciones para individuos, grupos y áreas afectadas por COVID-19.
  • Estafas de phishing o fraude electrónico: los estafadores que se hacen pasar por autoridades sanitarias nacionales y mundiales, incluida la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), envían correos electrónicos de phishing diseñados para engañar a los destinatarios para que descarguen malware o proporcionen identificación personal e información financiera.
  • Estafas de aplicaciones: los estafadores también están creando y manipulando aplicaciones móviles diseñadas para rastrear la propagación de COVID-19 para insertar malware que pondrá en peligro la seguridad de los dispositivos e información personal de los usuarios.
  • Estafas de inversión: Los estafadores están ofreciendo promociones en línea en varias plataformas, incluyendo redes sociales, alegando que los productos o servicios de compañías que cotizan en bolsa pueden prevenir, detectar o curar COVID-19, y que, como resultado, las acciones de estas compañías aumentarán dramáticamente en valor. Estas promociones a menudo se denominan como "informes de investigación," hacen predicciones de un "precio objetivo" específico y están relacionadas con acciones de microcaps o acciones de bajo precio emitidas por las empresas más pequeñas con información limitada disponible públicamente.

Para obtener más información sobre cómo evitar estas y otras estafas similares, consulte la orientación adicional del Grupo de Trabajo contra el Fraude de COVID-19 de Nueva Jersey o visite la página de Control de Rumores y Desinformación del Departamento de Seguridad Nacional y Preparación de Nueva Jersey.

Las violaciones de las órdenes ejecutivas aún se deben denunciar en https://covid19.nj.gov/violation.

Ejemplos de violaciones de órdenes ejecutivas incluyen:

  • Un negocio que sigue abierto después de que fue ordenado a cerrar
  • Una empresa que no practica los requisitos de distanciamiento social.
  • Una empresa que no permite que los empleados no esenciales trabajen desde casa o en remoto
  • Reuniones en violación de los límites estatales.

Además, a través de un esfuerzo conjunto de las fuerzas del orden público de Nueva Jersey y varias entidades de preparación de emergencias, se ha creado una página para el Control de Rumores y Desinformación de COVID-19 para el público.

Para obtener más información, visite la página de Control de Rumores y Desinformación.

Fecha de actualización: 29/06/2020

Fuentes: https://www.justice.gov/disaster-fraud; https://www.njhomelandsecurity.gov/covid19; https://nj.gov/governor/news/news/562020/approved/20200330a.shtml; https://njconsumeraffairs.state.nj.us/file-a-complaint/?stepid=b41bbbe8-6869-ea11-80fa-005056906006&sessionid=ae6be58a-1a6d-ea11-80c8-005056ba24cd; https://static1.squarespace.com/static/54d79f88e4b0db3478a04405/t/5ec8475a83adba6fbbcdd687/1590183770909/Contact+Tracing+for+COVID-19+in+New+Jersey.pdf